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AES Eletropaulo leva unidade móvel de atendimento para moradores do bairro José Bonifácio

Publicada em : 02/04/2013

Clientes poderão solicitar serviços comerciais e atualizar informações no CadÚnico para obter desconto na conta de energia.


Entre os dias 04 e 06 de abril, das 10h às 16h, moradores do bairro de José Bonifácio, localizado na zona Leste de São Paulo, terão à disposição agências móveis de atendimento da AES Eletropaulo. A unidade disponibiliza os principais serviços comerciais da distribuidora, incluindo transferência de titularidade, emissão de segunda via de conta e negociação para pagamento de faturas.

Os clientes também poderão atualizar o cadastro no CadÚnico (Cadastro Único para Programas Sociais), do Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS). Essa iniciativa permite desconto na conta de energia elétrica aos consumidores que atendam às novas regras definidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

"Oferecer uma agência móvel aos clientes, inclusive aos sábados, facilita o dia a dia para solicitação serviços junto à distribuidora. Além disso, nossos colaboradores podem esclarecer dúvidas sobre as novas regras para a tarifa social, evitando que os consumidores percam o desconto", disse José Cavaretti, gerente de Novos Mercados da AES Eletropaulo.

As unidades móveis de atendimento e ações como ampliação do call center, automatização para registro de falta de luz, entre outras são realizadas pela distribuidora para promover Inovação e Excelência para a Satisfação do Cliente, um dos temas estratégicos da Plataforma de Sustentabilidade da AES Brasil .

Fonte:AES Eletropaulo